Garantia Pró de Funcionamento e de Compatibilidade

Garantia Pró

Na InforPró, todos os nossos produtos são fornecidos com a Garantia Pró. Muito mais que uma simples garantia. Trata-se de uma suíte de serviços completa pensada para a realidade de urgências e dinamismo de um ambiente de TI e que quer trazer toda a tranquilidade necessária para uma compra sem medos.

O que é a Garantia Pró

Um Serviço diferenciado de garantia incluso em todos os produtos vendidos pela InforPró. Diferente de uma garantia tradicional de eletrônicos, a Garantia Pró atende as urgentes demandas de um ambiente Dinâmico de TI e foi feita pensando nessa realidade.

Aqui na InforPró, confiamos tanto em nossos produtos, que oferecemos a Garantia Pró. Esta garantia é certa de que seu investimento está livre de riscos. Todos os produtos, novos ou seminovos, são fornecidos com 1 ano de garantia, podendo ser estendida a 2 ou 3 anos, além dos 7 dias de compatibilidade.

Se uma peça apresentar problemas, faremos o envio de uma nova peça na hora, de imediato, sem esperas. Somente quando o servidor estiver funcionando é que vamos pensar na devolução. Se ela não funcionar por incompatibilidade, trocamos ou devolvemos o dinheiro na hora.

Como funciona a Garantia Pró

Todos os produtos vendidos pela InforPró, sem exceções, têm 1 ano de garantia. Mesmo HDs e Baterias. Novos e Seminovos. Isso só é possível por conta de nossos processos rígidos de aquisição de produtos e testes de qualidade acima da média e de qualquer concorrente.

Confiamos tanto no que oferecemos que podemos fornecer essa garantia.

Caso seu servidor acenda um alerta sobre a peça recebida, basta entrar em contato conosco para priorizarmos seu atendimento (afinal, servidores não podem parar). A troca é imediata e muito simples, além disso, nosso produto é enviado primeiro. Apenas depois que sua peça foi recebida, trocada e validada e tudo estiver 100% com seu servidor é que a peça danificada será enviada de volta para nós.

Todos os produtos têm 1 ano de garantia, inclusive HDs e baterias e podem ser estendidos para até 3 anos. Além da garantia de compatibilidade de 7 dias que, garante que a peça comprada é perfeitamente compatível com o Servidor solicitado ou a devolução ou troca é feita imediatamente, sem perguntas.

Características e Diferenciais

Por que a Garantia Pró é melhor

	Garantia Tradicional do Mercado
Tempo	Tempo3 meses em média	Tempo1 ano podendo ser estendida para 2 ou 3 anos.
Abertura de chamados	Abertura de chamadosBurocrática. Cliente precisa enviar e-mails, ter notas fiscais em mãos, dispor de paciência	Abertura de chamadosSimples. Um e-mail é o suficiente para iniciar a garantia.
Processo	ProcessoFornecedor exige o envio da peça defeituosa, costuma levar 30 dias para entregar uma nova.	ProcessoEnviamos a peça nova imediatamente. A peça defeituosa só será enviada depois que a nova for trocada, e se encontrar funcionando e validada pelo TI.
Garantia de Compatibilidade	Garantia de CompatibilidadeNão há. O comprador tem obrigação de saber que a peça que está comprando é a certa.	Garantia de CompatibilidadeO TI tem 7 dias para validar a compatibilidade da peça. Se ela não for perfeitamente compatível, enviamos outra ou cancelamos o pedido. Tudo isso independente da peça estar em ótimo estado de funcionamento.