Casos de Sucesso InforPró

Todo o parque protegido pelo Server Protect

A CBC é  a maior fornecedora de armamentos e munições do Brasil. Reponsável por várias marcas de peso como a Taurus e a própria CBC, tem um parque de Serviodores extremamente crítico e altamente monitorado. Suas operações não podem parar nunca e oo funcionamento 24x7 de todo o seu sistema é necessário para atender às demandas e exigências altíssimas do governo e das forças armadas. Parar não é opção. 

É por isso que temos muito orgulho de contar com a confiaça de seu departamento de TI para proteger todos os seus equipamentos. 

A CBC é cliente Server Protect por que entende que em caso de necessidade não há tempo para cotações, nem compras de peças para substituição. Por isso, a InforPró Servidores protege todos os seus 248 ativos de seu datacenter, sendo metade desses Servidores e Storages Dell. 

Com o Server Protect, qualquer peça que possa apresentar problemas é trocada no mesmo dia garantindo a estabilidade do servidores permitindo assim que as operações altamente critivas da empresa continuem sem interrupções. 

Atualmente, a InforPró atende a todas as unidades brasileiras da CBC incluindo Ribeirão Pires, Osasco e Montenegro no Rio Grande do Sul

A InductoTherm é cliente Server Protect e isso já é motivo para que a empresa esteja tranquila com seus servidores, tendo a certeza de que nunca precisarão se preocupar com peças e componentes que possam apresentar problemas pois sabe que elas serão trocadas no mesmo dia. Mas, e se algum equpamento que não está dentro do contrato for justamente o equipamento que apresentar problemas? Pois a lei de Murphy existe e foi justamente o que aconteceu com a empresa.

Todos os equipamentos da indústria se encontravam protegidos pelo Server Protect, os servidores, Storages, tudo, exceto é claro, uma pequena unidade de backup LTO usada para alguns backups em fita ocasionais. e foi justamente essa unidde que apresentou problemas. 

Apesar da peça estar fora da proteção do Server Protect, a empresa nos procuroou para notificar o problema e pedir ajuda sobre quem poderia resolver o problema.

Não pensamos duas vezes. O parque de TI da Inductotherm é exemplar e gera pouquíssimos chamados, por isso, nos prontificamos a cuidar da unidade na mesma hora e sem cobrar nada adicional por isso, como se a peça estivesse em nosso contrato. Isso gerou uma economia de quase 7 mil reais à empresa, justamente o que ela gastaria na substituição da peça.

Em pouco menos de 1 semana, os backups prosseguiam normalmente e a situação da empresa encontrava-se normalmente funcional.